Curso de Aplicaciones Informáticas Gratis
Curso presencial en Zaragoza
Curso de Aplicaciones Informáticas en Zaragoza
El objetivo que se pretende alcanzar con este curso es especializar al alumno en el manejo de las aplicaciones informáticas más comunes aplicado al trabajo diario, y conseguir así una reducción del tiempo estimado para el desarrollo de sus tareas y por lo tanto, una mejora en el desempeño de sus funciones laborales.
De igual manera se pretende preparar al alumno para poder afrontar con éxito las necesidades del mercado laboral, y así aumentar la competitividad de la empresa y sus trabajadores y favorecer el mantenimiento de las competencias profesionales en el puesto de trabajo y/o la promoción de los trabajadores.
Requisitos:
- Curso para Trabajadores y Desempleados.
- Asistencia Obligatoria al 75% de las clases.
- Diploma oficial del Servicio Público de Empleo Estatal SEPE.
- Plazas Limitadas.
CONTENIDOS DEL CURSO
- Cara a cara: habilidades y técnicas para hablar con otras personas en situaciones comerciales y de trabajo
- Cartas, faxes y e-mail: lenguaje comercial
- Conversaciones telefónicas: habilidades y técnicas telefónicas
- Compañías: actividades, servicios, organización y políticas de empresa.
- Comercio internacional. Pedidos y entregas de productos o servicios, contestar y hacer peticiones de información, pedidos.
- Métodos de pago, facturación y trato de problemas de pago.
- Tratamiento de problemas: quejas, disculpas, entregas y problemas postventa.
- Ventas y negociaciones: ventas y compras de productos, negociaciones en persona y por teléfono.